OUVIDORIA
Com foco na ampliação do acesso da população do estado a atendimentos especializados, a Universidade do Estado do Amazonas (UEA) tem se consolidado como uma instituição de referência na oferta do serviço de telessaúde na região Norte. Entre 2022 e 2024, a Telessaúde UEA, desenvolvida por meio da Unidade de Desenvolvimento Docente e Apoio ao Ensino (Uddae/UEA), realizou 1.621 atendimentos de teleconsultoria distribuídos em 50 especialidades médicas, promovendo equidade no acesso à saúde e uma assistência inclusiva que supera desafios socioeconômicos e geográficos.
No âmbito da teleeducação, o serviço também registrou números significativos alcançados nesse período. A expansão das atividades resultou em uma evolução de mais de 1.000% no número comparativo de participantes, passando de 623 em 2022 para 7.807 em 2024. Ao longo dos últimos três anos, foram realizadas 289 atividades, beneficiando um total de 10.449 estudantes, profissionais e trabalhadores da área da saúde por meio de ações educacionais e capacitações.
Especialmente em um estado como o Amazonas, em que muitas comunidades estão localizadas em áreas de difícil acesso, a telessaúde se torna uma ferramenta essencial para a realização de atendimentos. A tecnologia permite que pacientes recebam diagnósticos e orientações sem a necessidade de longos deslocamentos, reduzindo filas de espera e descentralizando as demandas das unidades de saúde nos municípios. Para seguir cumprindo essa missão, a UEA investiu, significativamente, na telessaúde ao longo dos últimos anos, promovendo melhorias na infraestrutura e na qualidade dos atendimentos.
Um dos principais avanços foi a modernização da rede de internet, com a instalação de antenas de alta velocidade em todos os municípios atendidos pela Telessaúde UEA, elevando a conexão de 2 Mbps para até 300 Mbps. Essa iniciativa garante maior segurança, estabilidade e agilidade nas consultas, proporcionando uma experiência mais eficiente tanto para os pacientes quanto para os profissionais de saúde. Além disso, a UEA tem se dedicado à capacitação contínua de sua equipe, oferecendo treinamentos atualizados sobre as melhores práticas e a utilização das tecnologias mais avançadas.
A coordenadora da Uddae/UEA, Prof.ª Dra. Adriana Taveira, destaca que a Telessaúde possibilita a integração de diversas tecnologias, como equipamentos, dispositivos móveis e a transmissão de imagens e dados em tempo real. Segundo ela, os telediagnósticos realizados a partir de fotografias e imagens para emissão de laudos promovem uma assistência em saúde mais eficaz e com resultados concretos.
“Conseguir ajudar, melhorar e qualificar a assistência à saúde nas áreas remotas e nos municípios distantes, tornando o sistema mais oportuno, com mais equidade e acesso à informação, é, sem dúvida, uma grande satisfação. As tecnologias têm nos oportunizado isso em todo o estado”, afirmou.
Mais avanços
E muitos outras melhorias seguirão sendo implementadas. É o que afirma o reitor André Zogahib. “O serviço de telessaúde desenvolvido por meio da Uddae tem sido uma das nossas maiores prioridades na UEA, especialmente devido à sua importância para a população do Amazonas, que enfrenta desafios únicos de acesso à saúde. Estamos comprometidos em continuar aprimorando essa iniciativa, investindo em tecnologia, capacitação e infraestrutura, para garantir que, cada vez mais, cidadãos de todas as regiões do estado, mesmo nas áreas mais remotas, possam contar com atendimentos médicos de qualidade”, disse.
Durante as teleinterconsultas foram realizados atendimentos de 50 especialidades, em especial nas áreas de Medicina, Odontologia e Enfermagem. Saúde mental/Pediatria foi a especialidade com mais atendimentos realizados (151), seguida por Cardiologia (150) e Ortopedia e Traumatologia (140).
Para a vice-reitora da UEA e docente do curso de Medicina, Prof.ª Dra. Kátia Couceiro, a Telessaúde UEA serve não apenas como um suporte fundamental para os pacientes, mas também como uma ferramenta valiosa para a formação continuada dos profissionais de saúde. “A telessaúde não é apenas sobre tecnologia, mas sobre pessoas. A troca de conhecimentos proporcionada pelas teleconsultorias e teleinterconsultas fortalece a prática médica e contribui para uma assistência mais qualificada e humanizada. Isso é importante”, pontuou.
Parceria federal vai ampliar os serviços de Telessaúde
A Telessaúde UEA será beneficiada com um convênio firmado com o Ministério da Saúde, ao longo dos próximos três anos. O aporte financeiro vai fortalecer os serviços de Telessaúde oferecidos pela instituição, ampliando a cobertura de atendimentos em áreas remotas do estado.
O recurso permitirá a expansão do número de especialidades médicas e de profissionais disponíveis para atuar como teleconsultores, garantindo assistência qualificada aos municípios do interior, comunidades indígenas, quilombolas e demais populações em situação de vulnerabilidade no Amazonas.
